Frakt & Leverans

Frakt & leverans 

Orderhantering 

Beställningar behandlas normalt inom 1–2 arbetsdagar efter att ordern har lagts. 
När din beställning har behandlats skickas du en orderbekräftelse via e-post. 

 

Leveranstider 

Velora erbjuder spårbar leverans. Leveranstiden beror på var produkten skickas från: 

  • Leverans från utländskt lager: 
    Normal leveranstid är 6–11 arbetsdagar med spårbar frakt. 

  • Leverans från svenskt lager (i förekommande fall): 
    Normal leveranstid är 1–2 arbetsdagar med spårbar frakt via PostNord. 

Observera att leveranstider är uppskattade och kan påverkas av faktorer utanför vår kontroll, såsom transportförseningar eller hög belastning hos fraktbolag. 

Fraktkostnader & avgifter 

Alla priser på webbplatsen anges inklusive moms. 

För beställningar som skickas från vårt internationella lager skickas försändelsen normalt med DDP (Delivered Duty Paid), vilket innebär att eventuella kostnader för: 

  • tull 

  • moms 

  • importavgifter 

ingår i priset. 

I normalfallet tillkommer inga extra avgifter vid leverans för dig som kund. 

Leveransbekräftelse & order­spårning 

När din beställning har skickats får du ett leveransbekräftelse-mejl med ditt spårningsnummer. 

Om du inte hittar mejlet: 

  • kontrollera skräpposten 

  • eller kontakta oss så hjälper vi dig 

veloorabusiness@gmail.com

 

Förseningar 

Om din leverans skulle bli försenad utöver angiven leveranstid ber vi dig kontakta oss så att vi kan undersöka ärendet tillsammans med fraktbolaget. 

 

Ej uthämtade paket 

Om ett paket inte hämtas ut och returneras till oss förbehåller vi oss rätten att debitera kostnader för frakt och hantering. 

 

Kontakt 

Vid frågor om frakt, leverans eller orderstatus är du alltid välkommen att kontakta oss: 

VELORA

veloorabusiness@gmail.com